Die 2 lukrativsten Zielgruppen für Küchenstudios in 2023/24

Ein Jahr kommt, ein Jahr geht. Dann kommt das nächste. Und so weiter. Der Betrieb läuft immer (mehr oder weniger) gleich.

Dann kam Corona. Lockdown. Alle müssen zu Hause bleiben.

Was für ein Glück für Küchenstudios! Denn jetzt stellen viele fest, dass sie ihre Wohnsituation verbessern wollen – und natürlich die Küche.

Es folgt ein Bauboom, Lieferengpässe, steigende Preise von Baumaterialien – der Bauboom hält an und die Preise steigen mit. Die Interessenten kaufen dennoch weiter.

Dann kam die Ukraine-Krise. Die Kreditzinsen steigen. Und plötzlich ist alles anders.

 

So sieht die Lage seit Sommer 2023 aus

Seit Sommer werden Ihre Kunden immer sparsamer, kürzen Ihr Angebot oder stornieren gar den Auftrag. Kennen Sie das? Kunden können sich oft die Kreditraten nicht mehr leisten und müssen Abstriche machen. Da muss auch mal die teure Steinarbeitsplatte dran glauben und einer günstigen Variante weichen.

Gleichzeitig steigt mit diesen Wünschen bei Ihnen der Arbeitsaufwand. Die Änderungen müssen gezeichnet werden, das neue Material bestellt werden. Aufgrund der Inflation spart der Kunde weniger als er vorher glaubt. Sie können ihm nicht oder kaum entgegenkommen, denn auch Sie haben Kosten und Sie müssen dennoch positiv abschließen.

Leben oder sterben in der Küchenbranche

Zugegeben, die Ausgangslage ist jetzt besonders schwarz gemalt. So schlimm muss es nicht aussehen. Aber nachdem Sie den Blogbeitrag schon bis hierher gelesen haben, gibts bei Ihnen offensichtlich noch Luft nach oben 😉

Haben Sie sich schon mal gedacht: “Meine Auftragsbücher sind immer so voll, die Monteure hatten viel zu viel zu tun und machten dauernd Überstunden. Wenn jeder 1/4 weniger zu tun hat, sind wir immer noch gut ausgelastet.”? Machen Sie diesen Fehler nicht!

Die Realität sieht so aus: der Markt für neue Küchen bricht um 1/4 ein, aber nicht bei den großen und sichtbaren Küchenstudios/Möbelhäusern. Denn die geben jährlich Millionen für Werbung aus und sind daher allgegenwärtig. Bisher war die Sichtbarkeit für kleine Küchenstudios egal, weil die Nachfrage größer war als das Angebot. Doch jetzt dreht sich die Situation: Es gibt weniger Nachfrage für viel zu viel Angebot.

Die großen Konzerne trifft das weniger als kleine Küchenstudios. 25 Prozent Markteinbruch gehen auch an den Großen nicht spurlos vorbei, aber aufgrund der großen Sichtbarkeit sind sie immer in den Köpfen. Wer sich umschauen will, denkt an sie. Für die Kleinen sieht es da weniger rosig aus: sie sind da oft unsichtbar und ohne Marke nicht in den Köpfen der Menschen. Sie verlieren in der Regel nicht nur 1/4 der Arbeit, sie verlieren alles bis auf eine handvoll Weiterempfehlungen. Aber davon können nur die Wenigsten überleben.

Nur die Sichtbaren unter den Kleinen können verlustfrei oder sogar mit einem Plus aus dieser Krise kommen. Dafür gilt es sich zu fokussieren: Statt Rabattschlacht mit den Großen um die verbleibenden Häuslbauer, auf die 2 lukrativsten Zielgruppen…

So erblüht Ihr Unternehmen trotz Krise

Die Lösung, um ihr Unternehmen erfolgreich durch die Krise zu navigieren heißt: Fokus! Fokus auf die richtigen Zielgruppen.

Das klingt jetzt banal. In Wahrheit ist es das auch. Sie müssen sich nur trauen! Treffen Sie alle notwendigen Vorkehrungen und ziehen Sie diese auch konsequent durch!

 

Zielgruppe 1: Die Empty-Nest-Pärchen

Die Kinder sind flügge geworden und haben das elterliche Nest verlassen. Doch hier herrscht keine Traurigkeit. Von wegen!

Voller Tatendrang wird jetzt die neugewonnene Freiheit genutzt! Da wird ausgedehnt geurlaubt und das Eigenheim so richtig auf Vordermann gebracht.

Sei es die neue Terrasse, der Whirlpool (den sich das Paar insgeheim schon immer gewünscht hat), ein privater Wellnessbereich oder eben eine komfortable neue Küche. Man will sich rundum Wohlfühlen.

Das Paar ist zwischen 40 und 55 Jahre alt, gut situiert und hat das Haus jetzt für sich allein. Kredite sind (fast) abbezahlt, dafür läuft eine Lebensversicherung oder ein Bausparer aus und es ist zusätzliches Geld vorhanden.

Natürlich wäre Anlegen eine Option, doch auf der Bank bekommt man “eh nix” mehr. Deshalb wird es investiert.

Worauf legt die Zielgruppe Wert?

• Das Gefühl, sich etwas Besonderes zu gönnen: Etwas, das man nicht alle Tage bekommt oder neu macht.
• Hohe Qualität: Die Zeiten, in denen man bei der Küchenplanung Rücksicht auf schmutzige Kinderhände oder die Attacke vom Lieblingstraktor nimmt, sind vorbei. Jetzt dürfen es gern hochwertige und empfindlichere Materialien sein.
• Wohlfühlen: Die Zielgruppe will sich wohlfühlen in den eigenen 4 Wänden und die Zeit und Ruhe (allein) genießen.

Warum eignet sich diese Zielgruppe für Sie?

• Sie hat Geld und möchte es auch ausgeben, sie möchte sich “etwas gönnen”
• Sie legt Wert auf hohe Qualität vom Meisterbetrieb

 

Zielgruppe 2: Die Neu-Rentner

“Mit 66 Jahren, da fängt das Leben an!” So könnte das Motto dieser Zielgruppe lauten.

Mit 65-75 Jahren sind sie bei guter Gesundheit, genießen ihre Rente und lassen es sich gutgehen. Kredite sind abbezahlt, sie haben keine Verpflichtungen und können es sich leisten, ihr Leben in vollen Zügen zu genießen. Und wenn mal die ganze Familie zu Besuch ist, wird für alle gekocht und sie genießen sie den Trubel und das Kinderlachen im ganzen Haus.

Trotzdem ist klar: man wird nicht jünger. Deshalb ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt, sich nochmal so richtig etwas zu gönnen – zum Beispiel eine (letzte) Küche.

Worauf legt die Zielgruppe Wert?

• Bequemlichkeit & Ergonomie: Was man in jungen Jahren in Kauf nimmt, gewinnt jetzt an Wichtigkeit. Zum Beispiel eine Arbeitsfläche und Elektrogeräte in der perfekten Höhe oder smarte Lösungen für Eckschränke. Dafür greift die Zielgruppe auch gerne mal tiefer ins (große) Portemonnaie.
• Fach- & Meisterbetrieb: Um die perfekte Küche zu planen, die auch in 10 Jahren noch Spaß macht, vertrauen Neu-Rentner auf die Kompetenz von Fach- und Meisterbetrieben. Sie legen großen Wert auf die persönliche Beratung und darauf, dass auf ihre Anforderungen und Wünsche eingegangen wird.
• Wohlfühlfaktor: Gäste sind immer gern gesehen. Ob Enkelkinder, Freunde oder die ganze Großfamilie, jeder soll sich zuhause fühlen und gerne hier sein.

Warum eignet sich diese Zielgruppe für Ihr Küchenstudio?

• Sie. hat. Geld. Und möchte es auch ausgeben. Wichtig ist das Ergebnis, nicht wieviel es kostet.
• Sie möchte persönliche Beratung vom Fachmann – nicht von der 3 Tage angelernten Kraft mit einem Computer im Möbelhaus, sondern von einer wirklich gut ausgebildeten Fachkraft.
• Sie möchte die beste Qualität und die Küche soll “alle Stücke spielen”. Die Kosten sind dabei Nebensache.

 

Bonuszielgruppe: Spezialisierung auf Handycaps

Sie sind ein Fachbetrieb. Zeigen Sie durch Fotos und Planungen, dass Sie auch ganz spezielle Bedürfnisse erfüllen können.

Es gibt zahlreiche Personen mit Einschränkung. Um eine hochwertige Küche zu bekommen, die individuell für sie geplant wird und die exakt auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten ist, ist diese Zielgruppe gerne bereit, Geld auszugeben. Dafür erhalten sie professionelle Beratung vom Experten, die sie im Möbelhaus so nicht bekommen können.

Nachteil dieser Zielgruppe: Sie als Küchenstudio müssen die Möglichkeit haben, ein größeres Einzugsgebiet zu beliefern. Wenn Sie diese logistische Herausforderung meistern können, ist die Zielgruppe äußerst lukrativ, denn es gibt kaum Konkurrenz.

 

Diese Zielgruppe wollen Sie nicht: Junge Bauherren

Der Klassiker, auf den sich alle Küchenstudios stürzen: junge Pärchen, die ihr erstes Haus bauen oder die erste Wohnung kaufen und einrichten. Das machen sie mit viel Liebe, aber wenig Geld. Lange war das kein Problem, den “jeder” hat einen Kredit bekommen, damit war ausreichend Geld verfügbar. Doch die Zeiten haben sich geändert.

Die jungen Bauherren vergleichen bei der Wahl ihrer Traumküche extrem viel, wollen bestes Handwerk und die beste Beratung. Jedoch übersteigen die Ansprüche meist das Budget, sie sind also dazu gezwungen, viele Abstriche zu machen.

Diese Zielgruppe ist kaum zufrieden zu stellen. Unzufriedene Kunden führen zu schlechten Bewertungen, was wiederum zu weniger Anfragen führt.

Küchenverkauf ohne Preisschlacht

Diese 3 grundlegenden Eigenschaften muss Ihre Zielgruppe erfüllen:

1. Sie hat Geld
2. Sie will das Geld ausgeben
3. Sie legt Wert auf professionelle Beratung und hochwertige Arbeit von einem Fachbetrieb

Personen mit diesen Eigenschaften wollen keine Küche vom Möbelriesen mit angelernten Kurzzeitkräften. Sie wollen kompetente Beratung vom Experten. Dafür sind sie auch bereit, mehr auszugeben. Und das Wichtigste: Sie haben die finanziellen Mittel dazu!

Zuvor haben wir Ihnen die zwei lukrativsten Zielgruppen vorgestellt: die Empty-Nest-Pärchen und die Neu-Rentner. Beide erfüllen die Voraussetzungen zu 100 Prozent:

1. Beide oben genannten Zielgruppen haben schon reichlich (Arbeits-)Jahre auf dem Buckel. Das heißt, sie hatten bereits Zeit, um einen Kredit – z.B. für den Hausbau – zu tilgen oder eine ordentliche Summe zur Seite zu legen. Sie haben also Geld zur Verfügung.
2. Beide Zielgruppen stehen an einem Wendepunkt im Leben, an dem sich vieles ändert (Kinder sind gerade ausgezogen bzw. Rente). Für viele ist so ein Punkt Anlass, die gewonnenen Freiheiten zu genießen oder die Wohnsituation zu verbessern. Dafür geben sie ihr Geld auch gerne aus.
3. Beide Zielgruppen legen Wert auf Qualität aus Meisterhand und einen Fachmann, der wirklich kompetent berät.

Darum ist die Wahl der richtigen Zielgruppe so wichtig für Ihr Unternehmen

Sie wissen jetzt, welche Zielgruppen für Ihr Küchenstudio geeignet sind. Aber warum ist das so?

Dank der Krise wird von vielen Interessenten jeder Euro zweimal umgedreht. An allen Ecken und Enden wird gespart. Für viele heißt das bei der Küchenplanung: Ab ins Möbelhaus.

Möbelriesen haben einen entscheidenden Vorteil gegenüber einem einzelnen Küchenstudio. Sie können sehr niedrige Preise verlangen und verdienen immer noch an der Küche. Grund sind die enormen Abnahmemengen von den Küchenherstellern. Als Einzelnes Küchenstudio hat man diese Möglichkeit nicht – weder die der großen Abnahmemengen, noch kann man bei den Preisen mithalten.

Es muss also anders gehen, denn die Preisschlacht gewinnt immer der Möbelriese.

Als Küchenstudiobetreiber wissen Sie: Es ist egal, ob man eine Küche um 8.000 € oder um 18.000 € verkauft – die Arbeit ist “fast” die gleiche. Aber bei 18.000 € verdienen Sie noch etwas!

Und jetzt kommt Ihre Zielgruppe ins Spiel.

Unser Fazit für Sie

Wer nicht handelt, ist selbst schuld. Ja, das ist hart. Aber es ist auch die Wahrheit.

Möbelriesen wird es immer geben und diese werden auch immer die günstigsten Preise bieten können. Versuchen Sie nicht, deren Zielgruppen (die jungen Bauherren und alle, die beim Küchenkauf sparen müssen) zu gewinnen. Nutzen Sie IHRE Vorteile als kleines Unternehmen.

• Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe: so positionieren Sie sich als Experte
• Punkten Sie mit professioneller Beratung: hören Sie im Gespräch gut zu, erklären Sie das, was die angelernte Kraft in der 3 Tagesausbildung noch nicht einmal gehört hat und berücksichtigen Sie das in Ihrer Planung. Dann kann kein “Großer” das nachmachen.
• Sie sind Meisterbetrieb: Sie können nicht nur Produkte “von der Stange” bieten, sondern auch Individuallösungen.
• Nutzen Sie Ihr Knowhow schon im Marketing: Sie wissen, wonach Ihre Zielgruppe sucht.

Ein letzter Tipp

Heutzutage informiert sich jeder – auch die älteste Zielgruppe – im Internet. Nutzen Sie das für sich, denn Sie als Experte wissen am besten, wonach Ihre Zielgruppe sucht!

Das heißt im Klartext: Bewerben Sie Ihre Produkte und Ihr Unternehmen nicht mit Klassikern wie “küchenstudio”. Die oben genannten lukrativen Zielgruppen suchen auf eine bestimmte Art und Weise und suchen vor allem bestimmte Dinge. Nutzen Sie dieses Wissen aus Ihren Verkaufsgesprächen, um diese Zielgruppen magisch anzuziehen.

Falls Ihnen noch nicht ganz klar ist, wie Sie das große Wissen aus Ihrer Verkaufserfahrung nutzen, haben wir weitere Hilfe für Sie vorbereitet. Diese 2 Beiträge helfen Ihnen bestimmt weiter:
“Die besten Strategien für Küchenstudios zur Kundengewinnung”
“Küchenstudios verbrennen bares Geld, wenn Sie auf diese Werbemaßnahmen setzen”

Das klingt ja alles ganz gut, aber Sie wollen Referenzen sehen, dass das auch funktionert? Kein Problem: Hier lesen Sie, wie unser Kunde olina® Küchen durch unsere gezielte Online Marketing Strategie noch höhere Umsatzzahlen erzielt:
“Referenzprojekt: Olina Küchen”

Herzlichst,
Ines Diwosch

 

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