Webshop erstellen lassen

Top Inhalte und schönes Design für mehr Umsatz

1. Verkaufsoptimierte Inhalte, die Interessenten ansprechen
2. Verkaufsstarkes Design, das Ihr Unternehmen präsentiert
3. Mehr Verkäufe unter umsatzrelevanten Suchbegriffen
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Darum verkauft Ihr Onlineshop nicht

Viele Unternehmer mit einem Webshop haben das gleiche Problem: Trotz hoher Marktnachfrage der Produkte kommen über den Onlineshop nur vereinzelt Bestellungen herein.

Sie haben in das Webshop-Design Geld und in das Schreiben der Texte viel Zeit investiert, aber all Ihre Mühen machen sich nicht bezahlt.

Wenn Sie im Internet nach Ihren Produkten suchen, erscheint Ihr Webshop erst auf Seite 2 oder 3 der Suchergebnisseiten. Für Sie als Unternehmer ist das eine Katastrophe… Denn dort wird kaum noch Umsatz generiert.

Die häufigsten Gründe für schlechte Rankings:

  • Sie haben einen schlechten Webshop-Aufbau, der nicht den Google Kriterien entspricht.
  • Die Texte für Ihre Webseite sind nicht aussagekräftig.
  • Der Onlineshop ist schwer zu bedienen – es fehlt die Benutzerfreundlichkeit.
  • Sie verwenden die falschen Produktbezeichnungen und scheinen daher nicht unter den für Sie umsatzrelevanten Suchbegriffen auf.
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Gut zu wissen...

Eine Sistrix Studie zur Klickwahrscheinlichkeit zeigt, dass 99 Prozent der Google-Nutzer bereits auf Seite 1 finden, wonach Sie suchen.

Sind Sie mit Ihrem Webshop unter Ihren umsatzrelevanten Suchbegriffen nicht auf dieser ersten Suchergebnissseite vertreten, haben Sie kaum noch die Möglichkeit mit Ihrem Shop Umsatz zu machen.

Das steckt hinter dem Erfolg professionell erstellter Web- und Onlineshops

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Amazon ist der erfolgreichste Onlineshop der Welt. Die Seite ist kein Shop, der mit Schönheit glänzt, und die ausführlichen Produkttexte werden oft automatisch übersetzt. Trotzdem macht Amazon Deutschland pro Tag durchschnittlich 31 Millionen Euro Umsatz.
Das Erfolgsrezept dieses und weiterer Onlineshopriesen: Die Seiten haben eine hohe Benutzerfreundlichkeit (=Usability) und können meist intuitiv bedient werden.

Für kleinere Unternehmen mit einem Webshop kommen noch weitere Erfolgskomponenten hinzu: Sie müssen Ihre Webshop-Struktur so planen, dass der Kunde Ihr Angebot leicht durchstöbern kann. Die Texte müssen den Vorlieben des Suchmaschinen-Algorithmus entsprechen und dabei das Informationsbedürfnis der Kunden erfüllen.

Wenn Sie sich an diese Vorgaben halten, können Sie Ihre Rankings bei Google dadurch massiv verbessern.

Aber nur, wenn Sie die Sprache der Zielgruppe beachten. Ansonsten sind all Ihre Verbesserungen umsonst. Sie müssen Ihre Produkte so anbieten, wie Ihre potenziellen Kunden danach suchen.

Als Beispiel: Ein Autoteilhersteller verkauft Schutzbleche für den Fahrboden von Autos. Der Hersteller bezeichnet diese Bleche als „Unterbodenschutz“. Im Rahmen einer Analyse stellt sich heraus: Mit „Unterbodenschutz“ ist ein Schutzlack gemeint, der auf den Unterboden gesprüht wird.

Eine Keyword-Recherche zeigt, dass potenzielle Käufer die Schutzbleche als „Unterfahrschutz“ bezeichnen. Es wäre demnach fahrlässig, die Kategorie Unterbodenschutz zu nennen: Die dort abgebildeten Produkte erfüllen nicht die Erwartungen der Kunden und werden nicht verkauft.

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Welche Suchbegriffe die richtigen und umsatzrelevanten sind, ermitteln Sie mithilfe einer Keyword-Recherche. Erst wenn Sie diese Suchbegriffe gefunden haben, können Sie die restlichen Optimierungen vornehmen.

Bei klickbeben Webshop oder Onlineshop erstellen lassen: Diese Leistungen sind enthalten

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Umfassende Webshop-Analyse

Ihr aktueller Webshop wird von unseren Fachkräften genau analysiert. Dabei sehen wir uns unter anderem folgende Punkte an:

  • Unter welchen Suchbegriffen und auf welchen Positionen rankt Ihr Webshop aktuell?
  • Wie navigieren Ihre Webseiten-Besucher aktuell durch die Webseite? Welche Unterseiten/Produkte werden häufig besucht?
  • Erfüllt Ihr Webshop die Google-Kriterien auf technischer Ebene? (Ladezeiten, URL-Aufbau, Quellcode, Meta-Daten etc.)
  • Gibt es externe Verlinkungen von anderen Websites auf Ihren Onlineshop?
  • Sind Ihre Texte und Bilder für Google optimiert? Gibt es viele doppelte Seitentitel oder Texte u. v. m.
  • Wie benutzerfreundlich ist Ihr Webshop? Können User Ihrem Webshop-Aufbau folgen? Gibt es Hindernisse beim Bestellvorgang usw.
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Ausführliches Webshop-Konzept

Die Daten aus der Analyse nutzen wir, um Ihren Webshop neu zu planen, strukturieren und gestalten. Das Konzept enthält:

  • Ihre Ziele
  • Ihre Zielgruppe (=Personen, die Sie mit Ihrem Angebot ansprechen wollen)
  • Ihre umsatzrelevanten Suchbegriffe (=Keywords)
  • Verbesserter Webshop Aufbau
  • Technische Verbesserungen

In unserem Konzept finden Sie Handlungsanleitungen, die Sie auf Wunsch auch mit Ihrem technischen Partner umsetzen können. Ansonsten führen wir den Shop-Umbau gerne durch.

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Erstellung der Texte inkl. Suchmaschinenoptimierung

Unsere Fachkräfte führen Experteninterviews mit Ihnen oder Ihren Mitarbeitern. Danach erstellen sie die notwendigen Webshop-Texte.

Da speziell die Kategorieseiten bei Onlineshops umsatzrelevant sind, optimieren wir vor allem diese Seiten nach den Google-Richtlinien.

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Professionelle technische Umsetzung

Wir als spezialisierte WooCommerce Agentur programmieren Ihren Shop und setzen ihn technisch so um, dass er den Google Kriterien entspricht.

Das bedeutet: schnelle Ladezeiten, semantische Auszeichnungen (Telefonnummern, Mail-Adressen etc.), Einrichtung der Zahlungsschnittstellen und Rechnungslegungssoftware, usw.

Sollten Sie ein anderes Shopsystem verwenden, arbeiten wir gerne mit Ihrem derzeitigen Technikpartner zusammen.

Deshalb sollten Sie von einer professionellen Agentur Ihren Webshop erstellen lassen

Hohe Benutzerfreund­lichkeit

Professionelle Webshop Agenturen erstellen Ihren Onlineshop so, dass die Navigation über die Webseite einfach ist. Dem potenziellen Kunden ist immer klar, wo er klicken muss, wo er das Gesuchte findet und was als nächstes getan werden soll.

Mehr Verkäufe

Eine klare Website-Struktur, ein zielgruppengerechtes Webdesign zusammen mit den passenden Inhalten für Kunden und Google sorgen für eine hohe Umwandlungsquote.

Hohe Reichweite

Wenn Ihr Webshop technisch und inhaltlich für Suchmaschinen optimiert ist, erzielen Sie damit Rankings auf Seite 1 bei Google. Dadurch erhöht sich Ihre Sichtbarkeit im Internet und damit bei potenziellen Kunden.

Konstante Marketing-Basis

Dank der Seite-1-Rankings bei Google unter Ihren umsatzrelevanten Suchbegriffen, spielt Ihre Webseite laufend Umsätze ein. Das heißt, Sie sind nicht von anderen Werbekanälen abhängig.

Erfolgsbeispiele

Um zu zeigen, wie umsatzstark Ihr Webshop von einer professionellen Webshop Agentur sein kann, möchten wir Ihnen zwei unserer Kundenprojekte vorstellen.

Beispiel 1

Die Daten aus dem 1. Screenshot stammen von einem österreichischen Edelsteinhändler. Im Juni 2020 haben wir die Struktur des Webshops geplant, die Inhalte SEO gerecht erstellt, die Kategorietexte nach verkaufspsychologischen Ansätzen erstellt und das Design entsprechend der Zielgruppe umgesetzt.

Obwohl in diesem Onlineshop hochpreisige Edelsteine bis teilweise 40.000 Euro verkauft werden, konnten wir für unseren Kunden das notwendige Kundenvertrauen schaffen, sodass er regelmäßig Verkäufe verbuchen kann.

Hier ist der Link zum Original-Screenshot des Edelstein-Webshops vom 29.11.2022

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Beispiel 2

Beispiel 2: Dieser Kunde betreibt einen Webshop für Kosmetikprodukte. Im März 2020 haben wir den vorhandenen Webshop analysiert, der bis dahin 80.000 Euro im Monat eingebracht hat. Im August 2020 haben wir den Onlineshop nach den Erkenntnissen der Analyse neu strukturiert und dadurch die Benutzerfreundlichkeit massiv verbessert. Die Texte wurden speziell an die Bedürfnisse der Zielgruppe angepasst. Zudem haben wir als Google Ads Agentur Werbekampagnen geplant.

Bis Februar 2022 haben wir für diesen Kunden regelmäßig suchmaschinenoptimierte Inhalte (Verkaufstexte, Blogartikel, Videos etc.) erstellt. All diese Maßnahmen haben zu einer steigenden Reichweite, mehr Webseite-Besuchern und letzten Endes zu mehr als doppelt so viel Umsatz pro Monat geführt.

Beispiel 2: Hier ist der Link zum Original-Screenshot des Kosmetikhändlers vom 6.2.2022

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Unsere Leistungen als Webshop Agentur

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Webshop-Analyse

Im Zuge einer genauen Analyse Ihres Webshops ermitteln wir das Optimierungspotenzial des Onlineshops. Wir überprüfen Ihren Shop nach SEO- und Marketing-Gesichtpunkten. Unsere Fachkräfte nutzen dafür spezielle SEO-Tools. Die gewonnenen Daten bewerten wir mit fachmännischer Expertise und formulieren Handlungsanleitungen, wie Sie oder ihr Technikpartner den Webshop verbessern können.

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Benutzerfreundlicher Webshop-Aufbau

Neben der Analyse erhalten Sie von uns einen überarbeiteten Aufbau für Ihren Onlineshop. Diese Struktur ist auf die Bedürfnisse und das Suchverhalten des potenziellen Käufers ausgerichtet. Mithilfe dieses Aufbaus finden sich Webshop-Besucher leichter zurecht und finden schneller, wonach sie suchen.

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Webshop-Design

Sollten Sie uns als Webshop Agentur engagieren erstellen wir ein Webshop Design. Dieses vereint Informationsvermittlung und hohe Benutzerfreundlichkeit mit einer schönen Optik für Sie und die potenziellen Käufer. Das Webshopdesign wird nach Vorgaben aus der Verkaufspsychologie erstellt.

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Technische Einrichtung des Shopsystems

Wir installieren das Shopsystem inkl. der notwendigen Zusatzfunktionen wie Rechnungslegung, Zahlungsschnittstellen etc. Als WooCommerce Agentur haben wir bereits zahlreiche Shops mit diesem Shopsystem erstellt und betreut. Sollten Sie ein anderes System nutzen wollen, arbeiten wir gerne mit Ihrem derzeitigen Technikpartner zusammen.

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Erstellung der such­maschinen­relevanten Texte

Bei einem Webshop sind suchmaschinenoptimierte Kategorietexte für Ihre Position bei Google ausschlaggebend. Unsere Mitarbeiter gestalten Ihre Texte darum nach den Vorgaben von Google und verbessern damit Ihre Rankings. Auf Wunsch erstellen wir zudem Mustervorlagen für Produkttexte, damit diese für den potenziellen Käufer ansprechend sind.

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Professioneller Go-Live-Prozess

Bevor wir Ihren Webshop endgültig online stellen, überprüfen wir noch einmal alle Funktionen und nutzen unsere Tools, um etwaige Fehler zu entdecken. Zum Beispiel testen wir den Bestellvorgang, die Zahlungen und die Rechnungslegung. Auch ranking-relevante technische Faktoren werden kontrolliert. Ist der Go-Live abgeschlossen, können Kunden bereits die ersten Bestellungen aufgeben.

Webshop bzw. Onlineshop erstellen lassen: Ab wann zeichnen sich Erfolge ab?

Wenn Sie Ihren Webshop technisch und inhaltlich nach SEO-Gesichtspunkten verbessert und die Benutzerfreundlichkeit erhöht haben, sollten Sie innerhalb von 3-6 Monaten ein Plus an Webseiten-Besuchern feststellen können.

Ein deutliches Umsatzplus zeichnet sich in der Regel nach etwa 6-9 Monaten ab.

Die Gewinnschwelle erreichen Sie im Schnitt nach 9-12 Monaten. Wenn Sie weiterhin SEO-Maßnahmen setzen, können Sie den Erfolg Ihres Webshops noch weiter skalieren.

Mit unserer laufenden SEO-Betreuung haben wir bisher für jeden unserer Webshop-Kunden ab dem zweiten Jahr monatliche Umsätze im hohen 5- bis 6-stelligen – teilweise sogar 7-stelligen – Bereich generieren können.

Hier der Link zum Original-Screenshot vom 29.11.2022

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Referenzprojekte unserer Kunden: Diese zufriedenen Kunden haben Ihren Onlineshop bei uns erstellen oder optimieren lassen

Webshop Referenzprojekt: Mein Arztbedarf

Webshop Referenzprojekt: Mein Arztbedarf

Einer unserer Referenzkunden aus dem Bereich der Webshop-Erstellung ist Mein Arztbedarf. Der Kunde hat sich dazu entschlossen, sein Angebot auszubauen und medizinische Produkte über das Internet zu verkaufen. Das war die Ausgangslage Ein Bestandskunde wollte 2018...

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Webshop Referenzprojekt Agrarzone

Webshop Referenzprojekt Agrarzone

Agrarzone ist ein Webshop für landwirtschaftliche Produkte. Ziel dieses Projektes war es, die Sichtbarkeit des Webshops bei Google zu erhöhen. Ausgangssituation im November 2019 Im November 2019 kam der Shop-Inhaber von Agrarzone auf uns zu. Das Problem: Bestimmte...

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Referenzprojekt FiNUM Private Finance

Referenzprojekt FiNUM Private Finance

Ein Kunde, der von der gesamten klickbeben Produktpalette profitiert hat, ist das Finanzberatungsunternehmen FiNUM Private Finance. Vom Webdesign über Inhalterstellung nach SEO-Gesichtspunkten und Google  Ads bis hin zum monatlichen Content Marketing: all diese...

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Webshop Referenzprojekt IGNEOUS

Webshop Referenzprojekt IGNEOUS

In diesem Beitrag möchten wir Ihnen eines unserer Kundenprojekte vorstellen: IGNEOUS – ein Webshop für Edelsteine. Ausgangssituation: Das Hobby zur zusätzlichen Einnahmequelle machen Ein passionierter Edelsteinsammler kam auf uns zu, nachdem er von einem Freund von...

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Referenzprojekt: Steuerberatung Thomas Breit

Referenzprojekt: Steuerberatung Thomas Breit

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen eines unserer Kundenprojekte, auf das wir besonders stolz sind. Nachdem Steuerberater Thomas Breit vom Erfolg unserer ersten Maßnahmen so begeistert war, hat er sich dazu entschieden, weiterhin mit uns zusammenzuarbeiten....

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So läuft alles ab, wenn Sie bei klickbeben Ihren Webshop/Onlineshop erstellen lassen

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Erstellung des Konzepts: Zunächst verfassen wir ein Konzept inkl. Zielgruppenanalyse, notwendige Inhalte, Webshop-Struktur etc. Die wichtigsten Punkte besprechen wir dann mit Ihnen durch.

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Erstellung der Inhalte: Unsere Texter erstellen anhand der Informationen aus Experteninterviews und Eigenrecherche die benötigten Inhalte nach verkaufspsychologischen Kriterien.

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Anweisungen für den Grafiker: Unsere Grafiker und Techniker werden noch vor der Gestaltung der Onlineshops zu Ihren Designwünschen gebrieft. Zudem erklären wir, welche Inhalte besonders hervorgehoben werden müssen, um die notwendige Verkaufskraft zu erzielen.

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Erstellung des Webshops: Der Grafiker erstellt 2 Webshop-Designs, die Sie und Ihre Kunden ansprechen. Sie können sich für einen der Vorschläge entscheiden. Eine Korrekturschleife für Änderungen ist inkludiert.

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Programmierung & Umsetzung: Unsere Techniker setzen anhand Ihres gewählten Designs den Webshop um – entweder als von uns erstellter WooCommerce Shop oder zusammen mit Ihrer Technik-Agentur.

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Online stellen des Webshops: Ihr Webshop wird online gestellt. Wir stellen die Funktionsfähigkeit mit Testbestellungen sicher. Dabei überprüfen wir auch die Rechnungslegung und die Zahlungsschnittstellen.

FAQs – Wir liefern Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema „Webshop oder Onlineshop erstellen lassen

Wie viel kostet es, meinen Webshop oder Onlineshop bei klickbeben erstellen zu lassen?

Für von uns erstelle Webshops fallen in der Regel Kosten ab 25.000 Euro aufwärts an.

Diese Shops bringen im Normalfall mit unserer Komplettbetreuung (= monatliche SEO-Betreuung, Content-Betreuung, Google Ads, etc.) nach einem bis eineinhalb Jahren hohe 5- bis 6-stellige – mitunter sogar 7-stellige – Umsätze pro Monat ein.

Das bedeutet, dass Sie die Erstellungs- und Betreuungskosten in der Regel um ein Vielfaches wieder einspielen.

Bei unserer Komplettbetreuung erhalten Sie:

Grundvoraussetzung für diesen Erfolg ist natürlich auch, dass all die Punkte aus der Analyse und unseren Konzepten tatsächlich umgesetzt werden.

Welches Shopsystem wird verwendet, wenn ich meinen Webshop/Onlineshop bei klickbeben erstellen lasse?

Wir verwenden für die Webshop Erstellung lediglich WooCommerce. Sollten Sie ein anderes Shopsystem wünschen, arbeiten wir gerne mit anderen Technikpartnern zusammen, die unsere Anforderungen umsetzen.

Für Onlineshops, die das Warenwirtschaftssystem von JTL nutzen, haben wir bereits einige Projekte mit unserem Partner admorris umgesetzt.

Kann ich selbst Produkte hinzufügen oder bestehende verändern (z. B. Produktbilder)?

Ja, sowohl das Hinzufügen von Produkten als auch das Ändern bestehender Produkte ist möglich, wenn Sie den gesamten Webshop/Onlineshop bei uns erstellen lassen. Wir erstellen dann vor der Übergabe der Webseite kurze Anleitungsvideos, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.

Sollten Sie bereits ein anderes Shopsystem nutzen, das lediglich in unser Shopdesign integriert wird, müssen Sie das mit dem zuständigen Technikpartner abklären.

Wichtig ist hierbei, dass die selbst erstellten Umbauten nicht den Google-Richtlinien oder den erarbeiteten Konzepten entgegenstehen.

Wie funktionieren die Rechnungslegung & Zahlungen in meinem Webshop?

Die Rechnungslegung kann direkt über das Shopsystem gemacht werden oder es wird eine Anbindung an Ihre vorhandene Rechnungslegungs-Software vorgenommen.

Auch für die gängigsten Zahlungsmittel gibt es meistens eine Zusatzsoftware, die von professionellen Betreibern vertrieben und gewartet wird. Diese können wir gerne in Ihrem Webshop installieren.

Ich habe sehr teure Produkte. Werden diese überhaupt über das Internet gekauft?

In den von uns erstellten Webshops werden Produkte von Massenware, mit Stückpreisen im Centbereich, bis hin zu Edelstein für 35.000 Euro verkauft. Selbst hohe Summen werden direkt bezahlt, wenn Sie in Ihrem Shop hohes Kundenvertrauen aufbauen können.

Für Ihren Erfolg ist bei der Preisgestaltung eher wichtig, dass Sie 1. mit den Preisen am Markt konkurrenzfähig sind und 2. Sie damit auch noch eine gute Marge haben.

Kunden aus diesen Branchen haben bereits Ihren Webshop oder Onlineshop bei uns erstellen lassen

Onlinehandel
  • Medizinbedarf
  • Kursveranstalter
  • Tierbedarf
  • Software
  • Schmuck & Edelsteine
  • Bad/Sanitär
  • Sportartikel
  • Drucker & Bürobedarf
  • Musikinstrumente
  • Nahrungs­ergänzung & Kosmetik
  • digitale Produkte etc.
Beratungs­intensive Dienstleis­tungen
  • Steuerberatung
  • Rechtsberatung
  • Unternehmens­beratung
  • Finanzberatung
  • Versicherungen
  • Produkt­ent­wicklung & Prototypenbau
  • IT-Support & -Consulting etc.
Beratungs­intensiver Fachhandel
  • Küchenstudios
  • Markisen
  • Sonnenschutz
  • Fenster
  • Heizsysteme etc.

Kunden aus diesen Branchen haben bereits Ihren Webshop oder Onlineshop bei uns erstellen lassen

Onlinehandel

Medizinbedarf
Kursveranstalter
Tierbedarf
Software
Schmuck & Edelsteine
Bad/Sanitär
Sportartikel
Drucker & Bürobedarf
Musikinstrumente
Nahrungsergänzung & Kosmetik
digitale Produkte etc.

Beratungsintensive Dienstleistungen

Steuerberatung
Rechtsberatung
Unternehmensberatung
Finanzberatung
Versicherungen
Produktentwicklung & Prototypenbau
IT-Support & -Consulting etc.

Beratungsintensiver Fachhandel

Küchenstudios

-> Markisen
-> Sonnenschutz
-> Fenster
-> Heizsysteme etc.

Das sagen Kunden über uns

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Diese Strategie funktioniert. Seit ich auf überzeugende Inhalte, SEO und SEA setze, bekomme ich auch Kundenanfragen über die Website. Klasse und vielen Dank!

Richard Schranz, Geschäftsführer, RysIT Consulting GmbH

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Ich habe mit meinem Unternehmen schon sehr viel Geld für Marketing ausgegeben, doch erst seit dem wir die klickbeben Agentur beauftragt haben, zahlt es sich endlich richtig aus. Wir erhalten gezielte Anfragen über das Internet und können regelmäßig abschließen. Vielen Dank!

Andreas Tschigg, Geschäftsführer, formikon GmbH

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Ich arbeite im B2B-Marketing mit Manuel Diwosch und klickbeben seit 2018 zusammen. Die Strategien bringen nachweislich regelmäßig Anfragen, die immer wieder zu guten Kundenbeziehungen mit großen Projekten führen.

Thomas Breit, Geschäftsführer & Inhaber, Thomas Breit Steuerberatung

Ausgewählte Kundenbeispiele

Ihre Vorteile bei klickbeben – Ihrer Webagentur für Online Shops

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Know-how direkt vom Profi

Geschäftsführer und Gründer Manuel Diwosch verfügt über 15 Jahre Expertise im digitalen Marketing. Er ist Amazon-Bestseller-Autor, dozierte bereits an Masterstudiengängen zweier Fachhochschulen für Marketing und ist gefragter Redner in Österreich und Deutschland.

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Spezifische Marktkenntnisse

Als Agentur mit Spezialisierung auf B2B-Marketing und Strategien für den Fachhandel kennen wir diese Märkte genau. Wir wissen, was der Markt will und welche Methoden funktionieren. So bringen wir Ihnen top Ergebnisse und steigern Ihren Umsatz.

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Alle Leistungen inhouse

Wir beschäftigen keine Freelancer oder zusätzliche Arbeitskräfte in Billiglohnländern. Unsere Fachkräfte sind vor Ort. Da wir alle Leistungen innerhalb unserer Webagentur in Innsbruck erbringen, haben wir kurze Kommunikationswege. Das erleichtert die Projektsteuerung und beschleunigt die Arbeitsprozesse.

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Einschlägig ausgebildete Fachkräfte

In unserem Standort in Innsbruck arbeiten hauptsächlich Vollzeit-Fachkräfte. Jedes unserer Team-Mitglieder hat ein einschlägiges Studium bzw. Ausbildung abgeschlossen. Zudem legen wir bei klickbeben einen großen Wert auf Weiterbildung: Das Team wird regelmäßig geschult, um auf dem aktuellen Stand der Branche zu bleiben.