Quentn: Unsere Erfahrung mit dem E-Mail-Marketing-Tool

E-Mail-Marketing zählt zu den effektivsten Formen des Online-Marketings und sollte in keiner Marketingstrategie fehlen. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, gezielte Werbebotschaften an eine breite Zielgruppe zu senden und somit ihre Reichweite zu erhöhen. Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen sind die Kosten für eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne relativ gering, weshalb es gerade für kleine und mittelständische Unternehmen eine attraktive Option darstellt. In diesem Kontext spielt auch die Wahl des richtigen Tools eine wichtige Rolle. In diesem Beitrag teilen wir unsere Erfahrungen mit Quentn, einem beliebten E-Mail-Marketing-Tool.

Als Einstieg: Was ist Quentn und was kann es?

Quentn ist ein webbasiertes E-Mail-Marketing-Tool. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet. Mit Sitz in Berlin hat Quentn in den letzten Jahren schnell an Beliebtheit gewonnen und sich zu einem der führenden Anbieter im Bereich E-Mail-Marketing entwickelt.

Das Ziel von Quentn ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihr E-Mail-Marketing effektiver und effizienter zu gestalten, indem es eine intuitive und benutzerfreundliche Plattform bietet, die Marketing-Automatisierungen und -Prozesse vereinfacht und beschleunigt.

Hier ein Überblick über die Funktionen von Quentn:

• Newsletter Versand und Einrichtung von Automationen
• Tagging-System zur Organisation von Kontakten
• Erstellung von Landing Pages und Formularen für die WebsiteVerifizierung der Absenderadresse, um als Spam erkannt zu werden
• Automatische Hinterlegung des Impressums in allen E-Mails
• Drag&Drop-Funktion zur Erstellung von E-Mails
• Unterscheidung zwischen Kampagnen (Automations) und Newslettern (manuelle E-Mails)
• Fokus auf Kampagnen und Automatisierung

 

Positive Erfahrungen mit Quentn in der Webagentur klickbeben

Als Agentur setzen wir bei der Umsetzung von E-Mail-Marketing- und Newsletter-Kampagnen für Kunden sowie für unsere eigenen Projekte auf die Nutzung von Quentn. Die Entscheidung für dieses Tool fiel aufgrund der Vielzahl an überzeugenden Funktionen, die uns zur Verfügung stehen.

Einfache Benutzeroberfläche

Quentn ist bekannt für seinen einzigartigen, visuellen Campaign-Builder. Der Campaign-Builder ist ein Werkzeug, mit dem Benutzer ihre Kampagnen auf visuelle Weise planen und erstellen können.

Es basiert auf dem Konzept von “Concept Maps”, was bedeutet, dass Benutzer Ideen und Konzepte in einem Diagramm darstellen können, anstatt nur eine lineare Liste von Aufgaben oder Schritten zu erstellen. Mit diesem Ansatz können Benutzer die Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Elementen der Kampagne besser verstehen und optimieren. Das Ergebnis ist eine intuitivere und effektivere Kampagnenplanung und -erstellung.

Quelle: https://ris43s.eu-3.quentn.com/adm/cb/v2/20/builder/edit (Screenshot 04.04.23)

Bei anderen Anbietern gibt es oft eine unübersichtliche Navigation mit vielen Einstellungsoptionen an verschiedenen Stellen. Der einfache Drag & Drop-Ansatz von Quentn ermöglicht Ihnen ein schnelles und intuitives Aufbauen von Kampagnen auf einer digitalen weißen Tafel.

Durch die einfache Menüstruktur und die selbsterklärenden Symbole können Nutzer in wenigen Schritten ihre Marketingkampagnen planen und durchführen. Dadurch sparen Sie als Unternehmer nicht nur Zeit, sondern auch Kosten für die Schulung von Mitarbeitern. Mit Quentn können sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, anstatt Zeit und Energie in die Auseinandersetzung mit komplizierten Marketingtools zu investieren.

Automatisierung

Marketing Automation ist ein wichtiges Thema für Unternehmen, insbesondere für das Newsletter- und E-Mail-Marketing. Es geht darum, dass sich wiederholende Arbeiten, die normalerweise von Menschen ausgeführt werden, von einer Software erledigt werden. Dadurch können Newsletter und Kampagnen automatisch und viel schneller an eine große Anzahl von Empfängern verschickt werden. Aber das ist nicht alles. Quentn kann auch jede E-Mail an den Empfänger anpassen, um sie interessanter und relevanter zu machen.

Stellen Sie sich vor, ein Kunde hat sich für Ihren Newsletter angemeldet. Er bekommt eine automatische E-Mail, in der er mit seinem Namen begrüßt wird. Je nachdem, wie er auf die E-Mail reagiert, erhält er weitere E-Mails, die auf seine Interessen oder sein Kaufverhalten zugeschnitten sind. Auf diese Weise wird der Kunde durch personalisierte Werbung dazu ermutigt, etwas zu kaufen.

Moderne E-Mail-Marketing-Tools wie Quentn ermöglichen es somit Unternehmen, die gesamte Customer Journey des Kunden zu begleiten und diesen an allen Kontaktpunkten effektiv zu erreichen. Sie können dies mit automatisierten Follow-up-E-Mails erreichen, die mithilfe von Regeln, Timern und Triggern erstellt werden.

Tagging

Eine weitere nützliche Funktion von Quentn ist das sogenannte Tagging. Durch das Zuweisen spezifischer Tags zu jedem Nutzer können Sie Kunden, Interessenten & Co gezielt organisieren und sortieren.

Tags sind wie kleine Labels, die jeder Abonnent erhält und die seinen Interessen und Eigenschaften oder Situationen entsprechen. So können Sie beispielsweise festleger, welcher Kunde an welchem Produkt/Dienstleistung interessiert ist oder von welcher Landingpage er kommt.

Quelle: https://ris43s.eu-3.quentn.com/adm/contacts/tags (Screenshot 04.04.23)

Das Tagging-Feature von Quentn ermöglicht es, diese Informationen in automatisierten Prozessen zu nutzen, um gezielte und personalisierte E-Mails an die entsprechenden Kontakte zu senden. Diese personalisierten E-Mails können dann aufgrund der Tags erstellt werden und müssen nicht auf Listen basieren. Dadurch wird das E-Mail-Marketing effizienter und effektiver, da Sie sich gezielt auf die relevanten Kontakte fokussieren.

Angenommen, Sie betreiben einen Online-Shop und verkaufen verschiedene Kategorien von Produkten wie Kleidung, Elektronik und Haushaltsgeräte. Wenn Sie Quentn verwenden, können Sie jedem Ihrer Kunden Tags zuweisen, die ihre Interessen und Kaufgewohnheiten widerspiegeln.

Wenn ein Kunde beispielsweise in der Vergangenheit Elektronikprodukte bei Ihnen gekauft hat, können Sie ihn mit dem Tag “Elektronik” versehen. Wenn Sie später eine E-Mail-Marketing-Kampagne für neue Elektronikprodukte starten möchten, können Sie einfach alle Kunden mit dem “Elektronik”-Tag auswählen und gezielt ansprechen.

Sie können die Tags auch verwenden, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen. Wenn Sie beispielsweise eine spezielle Landingpage für eine bestimmte Verkaufsaktion erstellen, können Sie jedem Besucher der Seite einen Tag zuweisen. So können Sie genau verfolgen, wie viele Menschen auf diese Aktion reagieren und wie erfolgreich Ihre Kampagne war.

Zahlreiche Schnittstellen:

Mit Quentn ist es möglich, zahlreiche andere Tools und Anwendungen nahtlos zu integrieren. Beispielsweise kann Quentn mit Digistore24, Coachy, Elopage, Shopify, Calendly, WordPress, Zapier und vielen anderen Anwendungen verknüpft werden.

Das bedeutet, dass Sie relevanten Daten aus diesen Anwendungen direkt in Quentn einsehen und verarbeiten können.

Quelle: https://quentn.com/software-features (Screenshot 04.04.24)

Angenommen Sie sind Finanzberater und möchten Ihre Beratung auch online anbieten. Sie nutzen hierfür das Tool Calendly, damit Kunden Beratungsgespräche direkt online eintragen können. Quentn ermöglicht es Ihnen Ihre Marketing Automatisation mit Calendly verknüpfen.

Wenn ein neuer Interessent auf Ihre Webseite kommt und sich beispielsweise für Ihren Newsletter anmeldet, wird er automatisch mit einem Tag versehen, der anzeigt, dass er Interesse an Ihrem Beratungs-Service hat.

Quentn erstellt daraufhin automatisch eine Willkommens-Email, die nicht nur eine freundliche Begrüßung enthält, sondern auch einen Link zu Ihrem Calendly-Kalender. Der Interessent kann nun direkt einen Termin mit Ihnen buchen, ohne dass Sie einen Handgriff tun müssen.

Dank der Integration beider Anwendungen müssen Sie nicht länger zwischen verschiedenen Plattformen hin und her wechseln, sondern Sie haben alle wichtigen Informationen direkt in Quentn zur Verfügung. Das erleichtert die Planung und Umsetzung deiner Marketingkampagnen erheblich, da Sie alle relevanten Informationen an einem Ort haben.

Einfache Kontaktverwaltung

In Quentn haben Sie die Kontrolle über die Verwaltung Ihrer Kontakte. Neue Kontakte können Sie entweder manuell hinzufügen oder importieren.

Wenn Sie bereits ein anderes Tool verwendet haben, können Sie alle Kontakte daraus exportieren und bei Quentn wieder hochladen. Quentn überprüft den Import und bittet Sie, einige Angaben zu den Kontakten zu machen, wie beispielsweise seit wann Sie diesen Kontakt bereits besitzen.

Für jeden Kontakt, der in Quentn gespeichert ist, können Sie den detaillierten Verlauf einsehen, einschließlich aller Tags, die hinzugefügt wurden, welche E-Mails geöffnet oder angeklickt wurden und vieles mehr.

Möchten Sie beispielsweise an mehrere Ihrer Kontakte einen speziellen Newsletter schicken, ist das in nur wenigen Klicks möglich.

Um die gewünschten Kontakte auszuwählen, können Sie den Kontaktfilter nutzen. Dabei ist es am häufigsten, dass Sie Tags verwenden, um beispielsweise alle Kontakte auszuwählen, die ein bestimmtes Tag haben. Es ist auch möglich, mehrere Tags zu kombinieren, um noch spezifischer filtern zu können, beispielsweise alle Kontakte, die ein bestimmtes Dokument heruntergeladen haben.

Wenn Sie Kontakte nach anderen Bedingungen filtern möchten, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten: Sie können beispielsweise alle Kontakte auswählen, die vor einem bestimmten Datum erstellt wurden oder alle, die einen bestimmten Link in einer vorherigen E-Mail angeklickt haben.

Eigenes CRM-System:

Ein eigenes Customer-Relationship-Management (CRM)-System ist ein wichtiges Tool für Ihr Unternehmen, um die Beziehungen zu ihren Kunden zu verwalten und zu optimieren. Es ermöglicht eine zentrale Sammlung von Kundendaten, Interaktionen und Transaktionen. Auch Quentn hat ein eigenes CRM-System, das direkt in das E-Mail-Marketing-Tool integriert ist.

Es ist ideal für Unternehmen, deren Sales-Prozess sich über mehrere Phasen zieht. Das möchten wir Ihnen an einem ­Beispiel veranschaulichen:

Angenommen Sie führen ein Unternehmen, das Softwarelösungen anbietet. Um mehr Neukunden zu generieren, haben Sie eine Liste ausgearbeitet mit potenziellen Kunden, die sich für das Produkt interessieren könnten.

Mit dem Quentn CRM-System können Sie alle künftigen Interaktionen und Informationen mit diesen Kontakten an einem zentralen Ort speichern. Sie können Notizen hinzufügen, wann Sie das letzte Mal mit einem gewissen Kontakt gesprochen haben, welche Themen besprochen wurden und welche Schritte als nächstes unternommen werden müssen.

Wenn Sie beispielsweise ein Follow-up-Telefonat planen, können Sie einfach auf die Kontaktdetails im Quentn CRM-System zugreifen und sehen, was beim letzten Anruf besprochen wurde. Sie können auch individuelle Kontaktfelder hinzufügen, um zusätzliche Informationen zu speichern, wie z.B. die Größe des Unternehmens oder die Position des Kontakts im Unternehmen.

Quelle: https://ris43s.eu-3.quentn.com/adm/pipelines/view/3 (Screenshot 04.04.23)

DSGVO-konform:

Ein wichtiger Aspekt beim Einsatz von Newsletter-Tools ist der Umgang mit personenbezogenen Daten wie Email-Adressen und Namen der Kontakte. Diese Daten werden in der EU von den Datenschutzbehörden als besonders schützenswert eingestuft werden, da sie eine eindeutige Identifizierung der betroffenen Person ermöglichen.

Es ist daher von größter Bedeutung, dass Ihr Newsletter-Tool den Anforderungen der DSGVO entspricht und ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

Im Falle von Quentn sind Sie in der Regel auf der sicheren Seite, da das Unternehmen in Deutschland ansässig ist und somit strengen Datenschutzrichtlinien unterliegt. Unter anderem ist bei Quentn das Double-Opt-In Verfahren Pflicht.

Das Double-Opt-In ist eine Vorgehensweise beim Newsletter-Versand, die sicherstellt, dass der Empfänger seine Einwilligung zur Nutzung seiner E-Mail-Adresse für den Erhalt von Newslettern aktiv bestätigen muss. Dabei erhält der potenzielle Empfänger nach der Anmeldung für den Newsletter eine Bestätigungsmail, in der er aufgefordert wird, den Erhalt von Newslettern zu bestätigen. Erst wenn der Empfänger diese Bestätigungsmail anklickt, wird seine E-Mail-Adresse in den Verteiler aufgenommen.

 

In Bezug auf die DSGVO ist das Double-Opt-In Verfahren eine wichtige Maßnahme, um sicherzustellen, dass die Einwilligung der Empfänger für den Newsletter-Versand rechtskonform erfolgt ist.

Gibt es auch Negatives bei Quentn:

Ein Nachteil von Quentn ist, dass es nur auf dem Browser Google Chrome einwandfrei funktioniert. Wenn Benutzer andere Browser verwenden, können sie auf Probleme wie langsame Ladezeiten, unvollständige Seiten oder Probleme bei der Ausführung von Funktionen stoßen.

Was kostet Quentn?

Es gibt drei verschiedene Versionen von Quentn, nämlich LITE, BASIC und PRO, die sich in ihren Funktionen und der Anzahl der zu verwaltenden Kontakte unterscheiden.

Die Kosten für Quentn variieren je nach ausgewählter Version und Zahlungsintervall. Der monatliche Preis beginnt bei der LITE-Version bei 35€ / Monat. Sie haben die Option monatlich oder jährlich zu zahlen. Zahlen Sie Ihr Jahresabo im Voraus erhalten Sie 10% Rabatt.

Eine Liste aller Funktionen und Kosten der drei Versionen finden Sie auf der Quentn-Website: Hier klicken *

Quentn – Kostenlos 14 Tage testen

Wenn Ihr Unternehmen neu im Bereich E-Mail-Marketing ist oder Sie mit Ihrem alten Tool unzufrieden sind, kann Quentn die ideale Lösung sein. 

Es bietet alle wichtigen Grundfunktionen, die ein E-Mail-Marketing-Tool haben sollte, wie das Versenden von Newslettern oder die Einrichtung von Automationen. Quentn ist einfach zu bedienen und hat ein intuitives Drag-and-Drop-Interface, mit dem Sie Ihre E-Mails erstellen können. Darüber hinaus verfügt Quentn über ein eigenes CRM-System, das es Ihnen ermöglicht, Kundendaten, Interaktionen und Transaktionen an einem zentralen Ort zu verwalten. So können Sie Ihre Kundenbeziehungen besser verstehen und optimieren.

Wenn Sie sich für Quentn interessieren, empfehlen wir Ihnen, das Tool selbst zu testen. Sie können auf der Quentn-Website einen kostenlosen Account erstellen. Quentn bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an, die völlig unverbindlich ist und keine Angabe von Kreditkartennummern oder Zahlungsdaten erfordert.

Jetzt kostenlos testen *

Sie haben noch Fragen?

Gerne können Sie uns direkt kontaktieren. Sie erreichen uns via E-Mail (hallo@klickbeben.com), Telefon (+43 512 327 880) oder über das Kontaktformular (hier klicken).

Sophie Petershofer

Content Marketing bei klickbeben

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