Warum Likes bei klickbeben® nicht besonders viel zählen

Viele Likes sehen gut aus. Sie vermitteln den Eindruck, dass ein Beitrag erfolgreich war. Bei klickbeben® interessiert uns allerdings eine andere Frage viel mehr:

Was hat der Beitrag tatsächlich gebracht?

Ein Beitrag kann 1.000 Likes erhalten und trotzdem keine einzige Anfrage auslösen. Dann hat er zwar Aufmerksamkeit bekommen, sein wirtschaftliches Ziel aber verfehlt.

Gleichzeitig kann ein Beitrag nur fünf Likes erhalten und zehn konkrete Anfragen bringen. Für das Unternehmen ist dieser Beitrag deutlich wertvoller.

Entscheidend ist die gewünschte Handlung

Bevor wir einen Inhalt erstellen, legen wir fest, was er erreichen soll.

Soll er Menschen auf eine Website führen? Soll er eine Leistung erklären? Soll er Anfragen, Buchungen oder Verkäufe auslösen? Oder soll er Vertrauen in ein Unternehmen aufbauen?

Erst wenn das Ziel klar ist, können wir beurteilen, ob der Inhalt funktioniert.

Likes können dabei ein interessantes Signal sein. Sie zeigen, dass Menschen auf einen Beitrag reagieren. Sie sagen jedoch noch nichts darüber aus, ob daraus auch Kunden entstehen.

Deshalb betrachten wir bei klickbeben® vor allem die Kennzahlen, die zum jeweiligen Ziel passen. Dazu gehören unter anderem Website-Aufrufe, Kontaktanfragen, Reservierungen, Käufe oder andere messbare Handlungen.

Denn Marketing muss nicht möglichst vielen Menschen gefallen. Es muss die richtigen Menschen erreichen und sie zum nächsten Schritt führen.

Herzlichst
Nadine Jäckel