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Die Hildebrandt-Pyramide: Diesem Prinzip folgt die digitale Werbung!

von | 15. Mrz. 2022

Digitale Werbung folgt Prinzipien. Genauer gesagt, einem dreistufigen Prinzip. Tilo Hildebrandt definiert diese drei Stufen in seinem Buch „Web-Business: Controlling und Optimierung. Wie das Web erfolgreich von Unternehmen genutzt wird*“ als Findability-, Usability- und Profitabilty-Ebenen.

Die drei Ebenen können Sie sich als Teilbereiche einer Pyramide vorstellen. Unten am Fuße befindet sich die Findability-Ebene. Dort werden die Besucher für die Website generiert.

In der Mitte befindet sich die Usability-Ebene. Sie bestimmt, wie viele Besucher die letzte Ebene – die Profitability (=Ertragsebene) erreichen.

Je mehr Menschen eine Webpräsenz finden (Findability) und je mehr Menschen benutzerfreundlich zum Kauf geführt werden (Usability und Profitability), desto ertragreicher ist eine Webpräsenz.

Was genau auf jeder einzelnen Ebene passiert, verrate ich Ihnen in den nächsten Absätzen.

Konversionspyramide nach Hildebrandt

Konversionspyramide nach Hildebrandt (Findability, Usability, Profitability)

Ebene #1: Die Findability-Ebene

Die Findability-Ebene definiert, wie gut die gewünschte Webpräsenz (z.B. Ihre Website oder Ihr Webshop) auffindbar ist.

Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten: Angefangen von Suchmaschinen wie Google, Bing & Co, bis hin zu Webportalen, Communities, sozialen Medien etc. Eine Möglichkeit besteht überall, wo sich User theoretisch aufhalten und auf Ihre Webpräsenz gelockt werden können.

Wichtig für Sie zu wissen: In der Findability-Ebene entstehen auch die Kosten für die Besucher-Generierung.

Am leichtesten und deutlichsten zu verstehen ist dies anhand der Pay-Per-Click-Werbung (kurz PPC).

Wie der Name schon sagt, wird bei solchen Werbeformen pro Klick bezahlt, sprich pro Besucher. Ein klassisches Beispiel dafür wäre das Werbeprogramm von der Suchmaschine Google: Google-Ads“.

Geben SIe einen Suchbegriff in Google ein, so erhalten Sie auf der Suchergebnisseite bis zu 7 klassische Google-Ads-Anzeigen. Klickt ein User nun auf diese Anzeigen, so bezahlt der Werbetreibende diesen Klick. Im Gegenzug dafür wird der suchende User nun auf die Zielseite des Werbetreibenden geleitet.

Google-suchergebnisseite

Google.at-Ergebnisse für den Suchbegriff “mietwagen berlin”(Screenshot vom 08.03.2022)

PPC-Modelle werden auch auf sozialen Medien (z.B.: Facebook) oder auf Video-Plattformen (z.B.: Youtube) angeboten. Diese Art der Werbung erfreut sich großer Beliebtheit, weil sich Kosten und Nutzen für die Werbung sehr gut gegenüberstellen lassen.

Aber auch bei anderen Marketing-Maßnahmen entstehen die Kosten für die Besucher-Generierung auf der Findability-Ebene. Wie zum Beispiel Arbeitszeitkosten oder Linkbuilding-Kosten für Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO), Arbeitszeitkosten für Content-Erstellung, Content-Seeding, Banner-Erstellung etc. oder Kosten für die Platzierung der Werbemaßnahmen.

Die Findability Ebene bestimmt, wie auffindbar Ihre Webpräsenz ist. Je besser Sie auffindbar sind, desto mehr User können Sie tatsächlich erreichen.

Ebene #2: Die Usability-Ebene

Usability bezeichnet die Benutzerfreundlichkeit im Web-Business. Sie entscheidet darüber, wie hoch die Besucherverluste zwischen Findability und Profitability sind.

Um das zu verdeutlichen:

Die User gelangen mit einer Erwartungshaltung auf Ihre Website. Wird diese nicht innerhalb kürzester Zeit erfüllt, verlassen Sie Ihre Seite und surfen weiter.

Vor jedem Klick und mit jeder Scrollbewegung auf der entsprechenden Webpräsenz, baut ein User eine gewisse Erwartungshaltung auf.

Jedes Mal, wenn die Erwartungshaltung nicht erfüllt wird, entsteht ein Frustrationsmoment. Mit jedem Frustrationsmoment steigt die Wahrscheinlichkeit eines Abbruchs. Gleichzeitig sinkt die Chance der Conversion. Das ist z.B. die Umwandlung eines Webshop-Besuchers in einen Käufer.

Diese Umwandlung ist das Ziel. Wir sprechen daher von einer wunschgemäß hohen Conversion-Rate.

Diese Conversion kann im Web-Marketing Verschiedenes bedeuten: Bei einem Webshop ist es meist einfach ein Kaufabschluss durch einen User. Ein Besucher wurde also zu einem Käufer. Bei einer Dienstleister-Website ist es vielleicht ein Lead. Ein solcher Lead bezeichnet die erfolgreiche Kontaktanbahnung des Interessenten. Also zum Beispiel ein Anruf, das Absenden eines Kontaktformulars oder eines E-Mails. Nun kann der Dienstleister diesen stark interessierten Menschen von der Qualität seiner Leistungen überzeugen.

Eine hohe Benutzerfreundlichkeit ermöglicht eine hohe Conversion Rate. Daher bildet die Usability-Ebene die essenzielle Stufe zwischen Findability und Profitability.

Ebene #3: Die Profitability-Ebene

Die Profitability-Ebene bezeichnet die Ertragsebene auf der Conversion-Pyramide. Sie besagt, wie rentabel die Online Marketing Maßnahmen für den Werbetreibenden waren.

Mit dem digitalen Marketing im 21. Jahrhundert ist es möglich zu fast 100% Kosten und Erträge gegenüber zu stellen. So können Sie beispielsweise sehr genau zuordnen, über welche digitale Werbemaßnahme welche Besucher generiert wurden und wie viel (Umsatz/Gewinn) diese eingebracht haben.

Die Profitabilty bildet somit die Grundlage für die Optimierung im Web-Business. Dank der Zusammenführung von Kosten und Nutzen auf dieser Ebene können professionelle Online-Marketer strategische Entscheidungen treffen: In welche Kanäle investieren wir das Werbebudget? In welche Kanäle investieren wir lieber nicht? Wie viel sollte investiert werden? Wie sollte es eingesetzt werden?

Sie möchten wissen, wie Sie die Aufmerksamkeit auf Ihre Webpräsenz lenken?

Nach dem Lesen dieses Blogbeitrags wissen Sie, welchem dreistufigen Prinzip digitales Marketing folgt. Sie fragen sich nun vielleicht, wie genau Sie Ihre Maßnahmen planen und umsetzen müssen, um User auf Ihre Webpräsenz zu locken?

Diese und zahlreiche weitere Fragen rund um das digitale Marketing beantworten Ihre klickbeben Experten in den Beiträgen im Blog. Stöbern Sie jetzt durch bereits veröffentlichte Beiträge und abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Neuigkeiten aus der Online Marketing Welt mehr zu verpassen!

Zudem können Ihnen Ihre klickbeben-Profis helfen, die passenden Online Marketing Maßnahmen für Ihr Unternehmen zu finden und umzusetzen. Bei Interesse vereibaren Sie ein kostenloses Erstgespräch! Sie erreichen uns via Telefon (+43 512 327880), E-Mail (hallo@klickbeben.com) oder via Kontaktformular (klicken Sie hier!)

Herzlichst,

Sophie Petershofer

Content Marketing bei klickbeben

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*Affiliatelink/Werbelink

Kunden aus diesen Branchen verlassen sich auf klickbeben

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Das sagen unsere Kunden über unsere Leistungen als Webagentur aus Innsbruck

Die klickbeben Agentur hat erfolgreich den Relaunch der Website unserer olina Franchise-Gruppe konzipiert und betreut. Danach hat die klickbeben Agentur auch unsere Google-Ads-Kampagnen, sowie unser Content- und Social-Media-Marketing übernommen. Unsere Gruppe hat seither deutlich an Sichtbarkeit gewonnen und unsere Franchise-Nehmer erfreuen sich gestiegener Anfragen.

Karl Rinner

Projektleitung olina Küchen

Diese Strategie funktioniert. Seit ich auf überzeugende Inhalte, SEO und SEA setze, bekomme ich auch Kundenanfragen über die Website. Klasse und vielen Dank!

Richard Schranz

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Über unsere frühere Website haben wir leider keine einzige Anfrage generieren können. Mit Hilfe der klickbeben Agentur konnten wir dies schlagartig ändern. Heute bekommen wir endlich zahlreiche und konkrete Anfragen.

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Ich hatte bereits Erfahrungen mit Onlineagenturen, bin jedoch glücklich darüber, dass diese Geschichte sind. Es wurden zahlreiche Euros in Google Werbung investiert, die uns jedoch keinen Schritt weitergebracht haben. Die klickbeben Agentur hat mir bewiesen, dass Onlinemarketing auch anders geht. Unsere Buchungsraten gehen mittlerweile senkrecht in die Höhe und verschaffen uns nun mehrere Tausend Euro am Tag.

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Geschäftsführer, simulationcenters

Ich habe mit meinem Unternehmen schon sehr viel Geld für Marketing ausgegeben, doch erst seit dem wir die klickbeben Agentur beauftragt haben, zahlt es sich endlich richtig aus. Wir erhalten gezielte Anfragen über das Internet und können regelmäßig abschließen. Vielen Dank!

Andreas Tschigg

Geschäftsführer, formikon GmbH

Ihre Vorteile bei klickbeben – Ihrer Webagentur aus Innsbruck

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Greifbar vor Ort

Als Webagentur in Innsbruck sind wir vor Ort für Sie da. Bei Fragen stehen wir Ihnen nicht nur telefonisch (+43 512 327 880), per E-Mail (hallo@klickbeben.com) oder online, sondern auch persönlich zur Verfügung. Gratis Kundenparkplätze und eine gute Verkehrsanbindung mit dem Auto sowie den öffentlichen Verkehrsmitteln machen Kundentreffen in unserer Agentur einfach.

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Als Innsbrucker Agentur kennen wir den regionalen Markt. Wir wissen, was der österreichische Markt will und wonach gesucht wird. So bringen wir Ihre Webseite in die Top-Ergebnisse der Google-Suche und steigern Ihren Umsatz.

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Alle Leistungen inhouse

Wir beschäftigen keine Freelancer oder zusätzliche Arbeitskräfte in Billiglohnländern. Unsere Fachkräfte sind vor Ort. Da wir alle Leistungen innerhalb unserer Webagentur in Innsbruck erbringen, haben wir kurze Kommunikationswege. Das erleichtert die Projektsteuerung und beschleunigt die Arbeitsprozesse.

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In unserem Standort in Innsbruck arbeiten hauptsächlich Vollzeit-Fachkräfte. Jedes unserer Team-Mitglieder hat ein einschlägiges Studium bzw. Ausbildung abgeschlossen. Zudem legen wir bei klickbeben einen großen Wert auf Weiterbildung: Das Team wird regelmäßig geschult, um auf dem aktuellen Stand der Branche zu bleiben.

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