Webshop Agentur: E-Commerce mit verkaufsoptimierten Texten & Design

Sie wollen über das Internet Ihre Produkte verkaufen? Haben Sie vielleicht sogar schon einen Webshop, dieser bringt aber einfach nichts ein? In beiden Fällen benötigen Sie einen verkaufsoptimierten Online-Shop.

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Verkaufsoptimierte, leicht verständliche Texte

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Benutzerfreundliches Webdesign vom Erstkontakt bis zur Zahlung

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Ihre Kunden kaufen bei Ihnen sicher & einfach mit Kreditkarte, Paypal etc.

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Perfekt vorbereitet für Verkauf via Google Shopping Ads

Was macht professionelle Weshops aus und was bringen Sie Ihrem Unternehmen?

Professionelle Webshops einer professionellen E-Commerce-Agentur zeichnen sich in erster Linie durch hohe Verkaufszahlen aus. Bei einem Online-Shop geht es für Sie als Unternehmer darum, den großen Markt des Internets auszureizen. Allein im deutschsprachigen Raum finden Sie theoretisch fast 100 Millionen potenzielle Käufer – und alle können Sie theoretisch mit einem Webshop erreichen. Mit mehrsprachigen Shops wird die ganze Welt zum theoretischen Einzugsgebiet.

Der Vorteil zum Ladengeschäft ist damit offensichtlich. Allerdings wird aus der theoretischen Chance nur allzu schnell eine unpraktische Kostenfalle, wenn bestimmte Techniken aus der Kommunikation und dem digitalen Marketing nicht korrekt angewandt werden. Die wichtigsten lauten in Kürze zusammengefasst:

  • Hohe Verkaufszahlen durch wissenschaftlich erprobte Kommunikationstechniken (betreffen Inhalte und Design)
  • Hohe Benutzerfreundlichkeit (Ihre Käufer dürfen nicht darüber nachdenken müssen, wo Sie jetzt für die Bestellung hinklicken müssen)
  • Hohe Sichtbarkeit bei kaufbereiten Suchintentionen durch Suchmaschinenoptimierung
  • Hohe Skalierbarkeit durch die technische Vorbereitung für mehrere online Marketing-Kanäle

Wenn Ihr Shop diese vier Punkte erfüllt, sind hohe Umsätze sehr wahrscheinlich. Als Anhaltspunkt: Bei guten Shops können Sie mit sechsstelligen Nettoumsätzen pro Monat rechnen, wenn Ihr Produkt attraktiv ist.

Was steckt hinter erfolgreichen Webshops?

Im Video zeigen wir Ihnen:

  • Wie wir mit einem Konzept den Grundstein für den Erfolg legen.
  • Worauf es für Ihre potenziellen Käufer ankommt.
  • Welche Maßnahmen Sie für die Vermarktung Ihres Shops ergreifen sollten.

Die 3 Schlüsselfaktoren für einen erfolgreichen Webshop

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1. Content/Inhalt – der entscheidende Faktor im Verkauf

Die wichtigste Voraussetzung für einen erfolgreiche Webshop ist der Content (deutsch: Inhalt). Nur durch gut gewählte Worte, Bilder und Videos können Sie Ihre Website-Besucher zum Kaufen anregen.

Wenn ein potenzieller Kunde Ihren Webshop betritt, ist er in der Regel auf der Suche nach einem bestimmten Produkt oder nach einer Art von Produkt. Er muss daher sofort zweifelsfrei erkennen, dass es sich um das Produkt handelt bzw. dass dieses Produkt genau die Art von Produkt ist, nach dem er gesucht hat (d.h.: er muss sich sicher sein, dass dieses Produkt sein Problem löst).

Wir verfassen daher Ihre Texte und wählen Ihre Bilder/Videos so, dass Ihr potentieller Kunde sicher sein kann bei Ihnen richtig zu sein.

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2. Design – Produkte in Szene setzen und Vertrauen aufbauen

Im Internet entscheidet sich innerhalb von Sekunden, ob ein User auf Ihrem Webshop bleibt oder zur Konkurrenz wechselt. Damit Ihr potentieller Käufer in Ihrem Webshop bleibt, sollte er sofort sehen: “Hier bin ich richtig”.

Durch das passende Design bieten Sie diesem potentiellen Käufer zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Inhalte.

Ein Beispiel: Sie wollen eine blaue Jeans verkaufen. Ihre Käufer wollen nun keinen langen Text über die Geschichte der Jeans lesen, sondern sofort eine Auswahl an blauen Jeans sehen – im Idealfall mit Preisen und verfügbaren Größen. Sobald eine davon das Interesse der Käufer weckt, möchten diese noch mehr Einzelheiten wissen. Wie sind die Jeans geschnitten? Wie viel kosten sie? Wie lange ist die Lieferzeit? Wie sind sie verarbeitet? Werden sie von anderen Käufern weiterempfohlen?

Das Design sollte unter anderem folgende Eigenschaften haben:

  • bekannte Shop-Optik: Kunden besuchen Ihren Webshop in der Erwartung, beispielsweise das Produktbild links und den Einkaufswagen rechts oben zu finden. Durch das Besuchen “großer” Online-Shops wie Amazon ist diese Optik gelernt, schafft einen Wiedererkennungs-Effekt und weckt dadurch Vertrauen.
  • bekannte Siegel: Durch den Einsatz bekannter Siegel (z.B. Trusted Shops) bauen Sie Vertrauen auf. Das garantiert dem Käufer, dass seine Zahlungsdaten sicher sind und die bestellte Ware tatsächlich bei ihm ankommen wird.
  • vermittelt Persönlichkeit: Wenn wir einen Laden betreten, nehmen wir automatisch das Ambiente wahr und fühlen uns (im Idealfall) willkommen. Ein Webshop ist weitaus anonymer. Hier hilft ein Design, welches Atmosphäre schafft und Persönlichkeit vermittelt.
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3. Benutzerfreundlichkeit – lässt Ihre Kunden gerne bei Ihnen einkaufen

Gute Benutzerfreundlichkeit sorgt für ein angenehmes Einkaufserlebnis. Je einfacher es ist, in Ihrem Shop einzukaufen, desto lieber wird der Käufer wieder bei Ihnen kaufen. Lässt sich hingegen ein Produkt nicht in den Einkaufswagen legen? Funktioniert der Filter nicht richtig? Oder gibt es Probleme mit dem Zahlungsprozess? Dann “läuft” Ihr Kunde mit nur wenigen Klicks zu Ihrer Konkurrenz!

Gute Benutzerfreundlichkeit reicht daher von den richtigen Zahlmethoden für Ihre Zielgruppe über Navigieren ohne Barrieren bis hin zu einem einfachen Bezahl-Prozess.

In 5 Schritten zum neuen Webshop:
Vom kostenlosen Erstgespräch bis zu den ersten Verkäufen

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Schritt #1: Kostenlose Erstberatung in unserer Webshop Agentur

Bei einer kostenlosen Erstberatung ermitteln wir Ihren Bedarf:

  • Was benötigen Sie wirklich?
  • Was muss Ihr Webshop können?
  • Was hat auf Ihrem aktuellen Webshop gut funktioniert? Wo liegt Verbesserungspotential?

Natürlich geben wir Ihnen dabei gern die Gelegenheit, Ihr klickbeben Team kennen zu lernen. So können Sie sich unverbindlich einen ersten Eindruck von uns machen, während wir bereits nach den besten Möglichkeiten suchen, Ihnen mehr Klicks und mehr Käufer zu bringen.

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Schritt #2: Ausführliches Angebot für das Erstellen Ihres neuen Webshops

Wir stellen Ihnen ein ausführliches Angebot und erklären Ihnen alle darin enthaltenen Punkte. Natürlich stellen wir dabei sicher, dass diese Ihren Wünschen entsprechen.

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Schritt #3: Wir legen los: Mit Inhalt, Design & Technik

Aus Ihrer Idee vom Webshop wird ein Online-Shop, in dem User Ihre Produkte kaufen können. Wir starten mit der Erstellung eines detaillierten Konzepts, erstellen alle Inhalte (Bilder, Videos, Texte), entwerfen ein Design und setzen es dann auf unserem Server um. Wir implementieren die erforderlichen technischen Details (z.B. für Zahl- und Check-out Prozesse) und schicken Ihnen schließlich den fertigen Webshop zur Abnahme.

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Schritt #4: Ihr Webshop geht online

Sobald alle Inhalte und Funktionen von Ihnen freigegeben worden sind, geht Ihr Webshop online. Ab diesem Moment kann Ihr Webshop von Google und ersten Käufern gefunden werden.

Im Zuge des sogenannten Go-Live erledigen wir zudem wichtige Aufgaben:

  • Wir führen einen gründlichen Funktionstest durch – inklusive eines Tests aller Zahlungsmittel (mit “echten” Zahlungsdaten!)
  • Wir überprüfen suchmaschinenrelevante Eigenschaften
  • Wir installieren Google–Analytics und das Tracking für gewünschte andere Kanäle (Google Ads, Facebook etc.)
  • Wir reichen Ihren Shop bei Google Search Console ein uvm.
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Schritt #5: Sie erhalten von uns leicht verständliche Einschulungsvideos

Am Ende erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail und Einschulungsvideos für die wichtigsten Bausteine in Ihrem Webshop. So können Sie später selbständig problemlos Änderungen an Ihrem Shop vornehmen.

In der Regel dauert es nun etwa drei Monate, bis Sie erste Ergebnisse in Form von regelmäßigen Verkäufen spüren. Je nach Branche und Ihrem Zielvorhaben ist es sinnvoll, durch zusätzliche Werbemaßnahmen schneller zu besseren Ergebnissen zu gelangen.

Folgende Maßnahmen können Ihren Erfolg zusätzlich steigern:

FAQ – Häufige Fragen rund um Ihren Webshop von unserer Webshop Agentur

Was müssen Sie bei Ihrem Webshop im Besonderen beachten?

Webshops unterscheiden sich in einigen Punkten wesentlich von “normalen” Websites.

  • Ein Webshop ist schon allein was die Funktionen anbelangt (Warenkorbfunktionen, Bestellfunktionen, Bezahlschnittstellen, um nur einige zu nennen), um einiges aufwändiger als die Erstellung einer Website.
  • Ein gut funktionierender Webshop hat in der Regel Tausende Besucher am Tag. Das macht meist einen höherwertigen Server notwendig. Dieser muss mehr leisten können als bei “kleinen Websites”, zudem ist es noch wichtiger, dass er keine Ausfälle hat.
  • Die sichere Datenübertragung ist eine wichtige Voraussetzung, die jeder Shop im Internet erfüllen muss – vom ersten Moment, den Ihr Käufer in Ihrem Online-Shop verbringt bis hin zur Zahlung.
  • Als Online-Händler müssen Sie sich an E-Commerce Regeln halten. Nicht für alle Branchen gelten hier die gleichen Gesetze. Wir empfehlen daher, einen Anwalt oder Dienste wie die IT-Rechtskanzlei zu beanspruchen.
  • Eine besondere Hürde ist die mangelnde Kundennähe: Der Online-Käufer ist anonym, ebenso sind Sie es. Trotzdem kaufen Kunden auch online lieber in kundenfreundlichen Shops ein. Ein Kundenfreundlicher Webshop muss
    • dem Käufer die Möglichkeit geben, Sie zu kontaktieren.
    • bei Beschwerden von Kunden schnell reagieren
    • auf die Kunden zugehen, sie z.B. durch Gutscheine für ihre Treue oder für einen besonders vollen Warenkorb belohnen

Was kostet es, einen Webshop von klickbeben erstellen zu lassen?

Für einen Webshop von klickbeben müssen Sie mit einem Preis ab 20.000 Euro netto rechnen. Der tatsächliche Preis errechnet sich dann durch Ihre individuellen (Funktions-)Wünsche. Standardmäßig immer enthalten sind:

  • ein ausführliches Konzept und ein durchdachter Webshop-Aufbau
  • eine Marktanalyse und eine gründliche Zielgruppenrecherche
  • Texterstellung zumindest für die wichtigsten, rankingrelevanten Dokumente
  • technische Umsetzung inklusive Funktionstests
  • Einrichtung eines aussagekräftigen Shop-Trackings (=Messen der Ergebnisse/Bestellungen)

Der genaue Preis ergibt sich aus den individuellen Anforderungen Ihres Shops. Diese können wir gern bei einem gemeinsamen und kostenlosen Erstgespräch ermitteln.

Ist eine Schnittstelle zu Ihrem Warenwirtschaftssystem, Ihrem CRM oder zur Buchhaltungssoftware möglich?

Ja, Schnittstellen zum Warenwirtschaftssystem (ERP) sind ebenso möglich wie zu Customer Relationship Management Programmen (CRM-Programmen) oder zur Buchhaltungssoftware.

Wie lange dauert es, bis Ihr Webshop fertig ist?

Unsere Durchschnittsprojekte dauern 15 Wochen. In dieser Zeit führen wir alle oben genannten Schritte durch.

Wer pflegt den Shop, sobald er online ist?

Selbst als Laie werden Sie in der Lage sein, die wichtigsten Änderungen (Produkte anlegen oder Texte verändern) in Ihrem Webshop durchzuführen. Wie das geht, zeigen wir Ihnen in Einschulungsvideos. Diese sind Teil der Dokumentation, welche wir Ihnen schicken, sobald der Shop online geht. Sie können sich die Videos daher ansehen, wann immer und so oft sie möchten.

Sollten Sie die ein oder andere Änderung oder Aktualisierungen lieber uns überlassen, stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.

Wird alles Inhouse gemacht oder werden Leistungen ausgelagert?

Wir machen alles Inhouse. Unser Team besteht nur aus Online Marketing Profis, die direkt von uns in unseren Fachgebieten ausgebildet wurden. Die Expertise zur Ausbildung sammelte klickbeben Gründer, Manuel Diwosch, als Dozent im digitalen Marketing. Er unterrichtete, hielt Gastvorträge bzw. schrieb Skripten im Online Marketing für die FH-Kufstein, das Management Center Innsbruck (MCI), die TH-Rosenheim, die FH Wien und die Universität Innsbruck.

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